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FAQs

Allgemeine Fragen und Antworten zu unserem Online Shop

FAQs

Allgemeine Fragen

An wen richtet sich Erstehilfeshop?


Unser Sortiment richtet sich in erster Linie an Unternehmen und Institutionen: Bau- und Industriebetriebe, Gemeinden, Schulen, Gastronomiebetriebe sowie öffentliche Einrichtungen. Selbstverständlich dürfen auch Privatpersonen bei uns bestellen.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Selbstverständlich. Firmenkunden, öffentliche Institutionen und Schulen können auf Rechnung bestellen. Privatkunden können mit den üblichen Online-Zahlungsmethoden bezahlen. Wir erlauben uns, vorher eine Bonitätsprüfung zu machen.

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Sie erreichen uns telefonisch unter 058 689 68 38 , per service@erstehilfeshop.ch , den Chat oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Versand & Rückgaberecht

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel sind unsere Produkte ab Lager verfügbar und werden innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

Artikel welche extra auf Kundenwunsch bestellt werden, wird der Liefertermin separat mitgeteilt.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten betragen pauschal CHF 14.– pro Bestellung bis 30 kg.

Ab einem Bestellwert von CHF 350.– liefern wir versandkostenfrei (innerhalb der Schweiz und Liechtenstein). Alles dazu entnehmen Sie auf unserer Seite Versand- und Lieferbedingungen.

Produkt- und themenspezifische Fragen

Können Erste-Hilfe Koffer oder Boxen individuell beschriftet oder zusammengestellt werden?

Ja, gerne! Wir bieten individuelle Beschriftung und Ausstattung nach Ihren betrieblichen Anforderungen oder gemäss SUVA-Vorgaben an. Fragen Sie uns einfach an – wir erstellen eine massgeschneiderte Lösung.

Sind die Produkte SUVA konform?

Ja. Unsere Erste-Hilfe-Sets und -Koffer entsprechen den aktuellen SUVA- und Arbeitsgesetz-Vorgaben für Betriebe in der Schweiz.

Was mache ich, wenn der Inhalt meines Erste-Hilfe-Koffers abgelaufen ist?

Wir bieten praktische Nachfüllsets und Ersatzinhalte für alle gängigen Erste-Hilfe-Koffer und Taschen an. So bleibt Ihre Ausrüstung immer aktuell und einsatzbereit.

Bieten Sie auch Wartung und Kontrolle von Erste-Hilfe Material an?

Auf Wunsch übernehmen wir die regelmässige Kontrolle und Nachfüllung Ihres Erste-Hilfe-Materials – ideal für Betriebe mit mehreren Standorten. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Nicht die richtige Antwort gefunden?

Wenn Sie die gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.